Reklamace / vrácení / výměna
Pokud máte zájem vrátit veškeré zboží (či zboží pod minimální hodnotu) z objednávky, ke které jste dostali dárek, je nutné vrátit kompletní objednávku - tedy i s dárkem. V opačném případě nebudeme brán na vrácení zřetel.
Obvykle nám tento proces zabere 14 dní, pokud by nám to trvalo déle, neváhejte se na nás obrátit.
V případě, že vám dorazilo jiné zboží než jste si objednali, případně nedorazilo v počtu dle vaší objednávky, neváhejte se na nás obrátit na info@francobene.cz, kde s vámi vzniklou situaci vyřešíme individuálně.
Vrácení a výměna nenošeného zboží je možná do 14 dní. Balíčky na dobírku nepřebíráme.